EAP上不了线故障排查--锐捷篇

原创 wwc  2019-05-09 22:08:23  阅读 223 次 评论 0 条

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现象一:未上线的EAP指示灯慢闪:


1)【30%可能性】检查与路由器的中间线路是否有问题,可通过替换网线、设备接口的方法确定是否网线或接口问题;


小技巧:若只有个别EAP慢闪,重点检查EAP至交换机的线路;若全部EAP慢闪,重点检查交换机互联路由器的线路;


2)【25%可能性】检查DHCP是否开启,若未开启可在路由器上开启DHCP配置(易网络EG设备默认有开,睿网络如NBR-E、800G/950G等设备默认未开启);


3)【15%可能性】给AP恢复出厂(长按reset 5s以上)测试;


4)【15%可能性】替换EAP测试是否EAP硬件故障;


5)【10%可能性】检查中间交换机是否开启端口隔离(易网络ES109G-LP/ES126G-P背面板有VLAN隔离开关),若开启可关闭端口隔离;


 


现象二:未上线的EAP指示灯常亮:


1)【70%可能性】打开APP进入项目界面或设备WEB界面,查看是否有提示“有新设备加入”或“发现已配置过的设备”,若有提示将网络合并;


2)【20%可能性】若能上线与未上线的EAP是不同网段的(可能因为路由器划分网段或内网私接小路由器导致),将EAP修改成同一个网段,方可组网成功(若私接小路由器,关闭小路由器DHCP或拔掉小路由器即可);


 


现象三:未上线的EAP指示灯快闪:


【100%可能性】如果AP长时间(5分钟左右)快闪(1秒2-3下),说明可能是主程序丢失,可找上级代理商替换设备;


 


现象四:未上线的EAP指示灯没亮:


【100%可能性】替换法,替换正常与异常设备的交换机接口、网线或AP,单次替换其中一个,定位问题点,举个例子:


1)若交换机接口和EAP还是同一个,替换网线后正常,说明是网线的问题;


2)若交换机接口和网线是同一个,替换eap后正常,说明是eap问题;


3)若eap和网线是同一个,替换交换机接口后正常,说明是交换机接口问题;


注意事项:提供供电的网线,建议网线长度不要超过80米

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